RepsMate oferă o platformă inovatoare, alimentată de inteligența artificială, care urmărește și îmbunătățește automat interacțiunile din call center-e, atât cele telefonice, cât și cele prin chat. Sistemul înregistrează conversațiile, le analizează în detaliu pentru a identifica strategiile cele mai eficiente și pentru a identifica agenții cu performanțe superioare.
Un parteneriat de investiții între România și Filipine a fost anunțat printr-o ceremonie specială organizată de Ambasada României din Filipine. Evenimentul a reunit oficiali europeni, antreprenori și figuri importante din domeniul tehnologiei.
Prin intermediul Camerei de Comerț Europeană din Filipine (ECCP), care a recunoscut RepsMate ca partener principal în domeniul inteligenței artificiale, se urmărește intensificarea procesului de digitalizare a firmelor din Filipine și promovarea luării deciziilor strategice bazate pe analiza datelor.
Răduța Dana Matache, ambasadoarea României în Filipine, a considerat evenimentul un pas important în relațiile dintre cele două țări. Într-o declarație, ea a menționat că este prima ceremonie de acest gen pe care o organizează în timpul mandatului său de patru ani și și-a exprimat speranța că vor urma și alte astfel de ocazii.
RepsMate, sub conducerea CEO-ului Alin Roșca, își confirmă angajamentul față de regiune și promovează o utilizare a inteligenței artificiale care pune omul în centrul atenției. Roșca a subliniat importanța valorificării resurselor locale și a creării de beneficii în cadrul industriei, adăugând că, pe măsură ce compania se dezvoltă, va implementa și inițiative de responsabilitate socială.
Prezența a fost onorată și de ambasadorul Uniunii Europene, Massimo Santoro, care a evidențiat colaborarea crucială dintre UE și Filipine, în special în sectoarele tehnologiei și securității. De asemenea, Albert Perez, trezorier și director al ECCP, a salutat această nouă investiție, considerând-o un factor de legătură între soluțiile inovatoare europene și oportunitățile din piața filipineză.
Compania RepsMate, specializată în dezvoltarea unui program software cu ajutorul inteligenței artificiale pentru a studia comportamentul clienților, a înregistrat o cifră de afaceri de 3,24 milioane de euro în 2024. Aceasta reprezintă o diminuare semnificativă, de 34%, comparativ cu performanța din 2023. Datele financiare, depuse la Ministerul Finanțelor și accesibile pe platforma Termene, arată, de asemenea, că RepsMate a încheiat anul cu o pierdere de 1,93 milioane de lei, în contrast cu profitul de 364.500 de lei obținut în anul anterior.
Înființată în 2020 în capitală, RepsMate este rezultatul inițiativei a trei antreprenori – Mihai Guran, Alin Roșca și George Țarida. Astăzi, firma colaborează cu nume importante din diverse domenii, printre care se numără Telekom, Microsoft, eMAG, Vodafone, EY, Deloitte, Orange și Regina Maria, atât ca parteneri, cât și ca clienți.