Hotelurile și pensiunile din România urmează să fie evaluate după reguli complet noi, adaptate cerințelor actuale din turism. Autoritățile pregătesc modificarea sistemului de clasificare, care încă se bazează pe criterii stabilite în anii ’90.

Criterii noi pentru o industrie modernă

Noua abordare schimbă modul în care sunt evaluate unitățile de cazare. Accentul nu va mai fi pus doar pe dotări tradiționale, ci și pe tehnologie, sustenabilitate și experiența oferită turiștilor.

Printre principalele schimbări se numără:

• introducerea stațiilor de încărcare pentru mașini electrice
• utilizarea codurilor QR pentru acces rapid la informații
• digitalizarea serviciilor și comunicării cu turiștii
• criterii legate de eficiența energetică
• îmbunătățirea accesibilității pentru persoanele cu dizabilități

Digitalizare și mai puțină birocrație

Un element important al reformei este reducerea birocrației. Materialele tipărite ar putea deveni opționale, fiind înlocuite de soluții digitale accesibile direct de pe telefon.

De asemenea, hotelurile vor trebui să aibă o prezență online clară, astfel încât turiștii să poată accesa rapid informațiile necesare. În același timp, unele proceduri administrative vor fi simplificate, prin verificarea automată a datelor în sistemele statului.

Protecție mai bună pentru turiști

Noile reguli urmăresc și creșterea nivelului de protecție pentru turiști. Vor fi introduse mecanisme care să asigure continuitatea serviciilor sau despăgubirea clienților în situații neprevăzute, cum ar fi suspendarea activității unei unități de cazare.

Reforma sistemului de clasificare reprezintă un pas important spre modernizarea turismului din România. Trecerea de la reguli învechite la criterii adaptate prezentului ar putea crește calitatea serviciilor și competitivitatea industriei, în beneficiul turiștilor și al operatorilor deopotrivă.